Page 185 - KDK-2016-YILLIK-RAPORU

KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

kanaatine varılmak suretiyle, Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığına tavsiyede
bulunulmuştur. 38
6.1.7. Sağlık İşleri

Sağlık hizmetlerinin işleyişine ilişkin iletilen başvurularda, hasta hakları kapsamında
hasta veya hasta yakınlarının talepleri yer aldığı gibi, sağlık görevlilerinin sağlık
hizmetlerinin yürütülmesi esnasında yaşadıkları sorunların da Kurumumuza iletildiği
görülmektedir. Kurumumuza sağlık alanında hasta veya hasta yakınları tarafından
yapılan şikâyet başvurularının doktor muamelesi veya tedavi sonrasında karşılaşılan
sorunlar hakkında yoğunlaştığı görülmektedir.

Sağlık hakkı, Anayasamızın 17 nci maddesinde yaşam hakkı çerçevesinde
tanımlanmış olup, herkesin, yaşama, maddî ve manevî varlığını koruma ve geliştirme
hakkına sahip olduğu; tıbbî zorunluluklar ve kanunda yazılı haller dışında, kişinin
vücut bütünlüğüne dokunulamayacağı; rızası olmadan bilimsel ve tıbbî deneylere
tâbi tutulamayacağı; kimseye işkence ve eziyet yapılamayacağı; kimsenin insan
haysiyetiyle bağdaşmayan bir cezaya veya muameleye tâbi tutulamayacağı hüküm
altına alınmıştır. Anayasamızın 56 ncı maddesinde ise herkesin, sağlıklı ve dengeli
bir çevrede yaşama hakkına sahip olduğu belirtilmiş ve devlete, herkesin hayatını,
beden ve ruh sağlığı içinde sürdürmesini sağlamak amacıyla sağlık kuruluşlarını
tek elden planlayıp hizmet verme yükümlüğü yüklenmiş, bu görevini kamu ve özel
kesimlerdeki sağlık ve sosyal kurumlarından yararlanarak, onları denetleyerek yerine
getireceği ifade edilmiştir.
184
Ayrıca Birleşmiş Milletler Ekonomik Sosyal ve Kültürel Haklara İlişkin Sözleşmenin
12 nci maddesinde, herkesin mümkün olan en yüksek seviyede fiziksel ve ruhsal
sağlık standartlarına sahip olma hakkı olduğu belirtilmiş ve bu hakkın tam olarak
gerçekleştirilebilmesi için taraf devletlerce alınacak tedbirler sayılmıştır. Diğer taraftan,
İnsan Hakları Evrensel Beyannamesinin 25 inci maddesinde, herkesin gerek kendisi
gerekse ailesi için, yiyecek, giyim, mesken, tıbbi bakım, gerekli sosyal hizmetler dâhil
olmak üzere sağlığı ve refahını temin edecek uygun bir hayat seviyesine sahip olma
hakkı olduğuna yer verilmiştir. Avrupa Sosyal Şartının 11 inci maddesi ise sağlığın
korunması hakkının etkin biçimde kullanılmasını sağlamak üzere taraf devletlere
yükümlülükler yüklemiştir.
Kurumumuza sağlık alanında yapılan başvurulara bakıldığında; aile hekimliklerine
yönelik başvurular başta olmak üzere, tedavi giderleri ve sağlık hizmetlerine erişimine
yönelik başvuruların ulaştığı görülmektedir.

38 2015/1929 şikâyet numaralı başvuru için verilen 28/03/2016 tarihli Tavsiye Kararı.

YILLIK RAPOR 2016