Page 410 - 2019 Yıllık Rapor web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

dışına çıkardığı; vatandaşların alacağı kamu hizmetlerine ilişkin tam bilgiye sahip
olmalarının “iyi yönetim ilkeleri”nin kamu hizmetlerinde hâkim olması açısından önem
taşıdığı; kamu hizmetlerinin sunulmasında belirli standartların yakalanması için tüm
kamu görevlilerinin uyması gereken kuralların belirlendiği; kamu görevlilerinin kamu
hizmetini yerine getirirken saydamlığı, hesap verilebilirliği ve öngörülebilirliği esas
almaları gerektiği; ayrıca kamu hizmetinin öngörülebilir olmasının vatandaşların söz
konusu kamu hizmetlerine karşı gerektiğinde itiraz yollarını daha sağlıklı kullanabilmesi
yolunu açacağı kanaatine varılmıştır.

Bu doğrultuda, idarenin yola asfalt yapımına ilişkin herhangi bir süre açıklamasında
bulunmamasının, kamu hizmeti verilirken “saydamlık”, “hesap verilebilirlik”,
“öngörülebilirlik” ve “belirlilik” gibi ilkeleri ihlal ettiği ve anılan ilkeler göz önünde
bulundurularak başvuranın asfalt yapılacağı tarih ile ilgili bilgilendirilmesi yönünde
Gölbaşı Belediye Başkanlığına Tavsiyede Bulunulmasına 219 karar verilmiştir.
8.12.3.3. Selden Dolayı Oluşan Zararların Karşılanması

Başvuran, Balıkesir ili, Bandırma ilçesi, Paşa Bayır mahallesi, Mehmet Akif Ersoy
caddesi, … girişlerinin 24/07/2018 tarihinde yağan yağmur sonrası su altında kaldığını,
eşyalarının zarar gördüğünü, mağdur olduğunu, herhangi bir şekilde mağduriyetinin
giderilmediğini, 200.000 TL civarında zararının olduğuna dair tutanak tutulduğunu,
buna rağmen yardım yapılacaklar listesinde olmadığını belirterek sorunun çözülmesini
ve mağduriyetin giderilmesini talep etmiştir.
Yapılan inceleme ve araştırma neticesinde, 13/09/2018 tarihinde meydana gelen “sel
baskını” nedeniyle başvuranın 1.000-4.000 TL arasında zararının bulunduğu tespit
edildiğinden, başvuranın zararının mevcut olduğu; bu zarara neden olan hizmet
kusurunun Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (BASKİ) tarafından
mı yoksa Balıkesir Büyükşehir Belediyesi tarafından mı gerçekleştirildiğinin net olarak
dosya kapsamından anlaşılamadığı; anılan Belediyenin mevcut yağmur suyu kanal
hatlarına zarar verdiği açıklamalarına yer verilmesi ve 5216 sayılı Kanun hükümlerine
göre altyapı hizmetlerinin koordinasyon içinde yürütülmesindeki genel sorumluluğun
Balıkesir Büyükşehir Belediyesinde olması nedeniyle, tazmin sorumluluğunun (şartların
varlığı halinde BASKİ Genel Müdürlüğüne rücu müessesesinin de işletilebileceği
hatırlatılarak) Balıkesir Büyükşehir Belediyesine atfedilmesi gerektiği sonuç ve kanaatine
ulaşılmıştır.
Bu kapsamda, başvuranın resmi evrakla tespit edilebilen zararının karşılanması için
Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanlığına, sel baskınlarının önlenmesi için gerekli
önlemleri alarak çalışmalarda bulunması için ise BASKİ Genel Müdürlüğüne Tavsiyede
Bulunulmasına 220 karar verilmiştir.

219 2019/3887 numaralı başvuru hakkında verilen 09/08/2019 tarihli Tavsiye Kararı
220 2018/13499 numaralı başvuru hakkında verilen 29/04/2019 tarihli Tavsiye Kararı

2019 YILLIK RAPOR 409