Page 138 - sosyal-haklar-ve-alanlar

15 -1 -4) Kurum tarafından belirlenebilecek diğer yöntemleri kul-
lanmak, suretiyle işletmecilerine iletirler.
15 -2) aynı maddenin (2) nolu bendinde İşletmeci fesih bildirimle-
rinde fesih talebinin alındığı bilgisini aboneye en geç yirmi dört saat
içinde iletir/verir. Fesih talebine ilişkin bildirimin yapıldığı andan iti-
baren yirmi dört saat içinde aboneye sunulan hizmet kısıtlanır ya da
durdurulur. Hizmetin yirmi dört saat içinde kısıtlanmaması ya da dur-
durulmaması halinde abone sorumlu tutulamaz.
15 -3)İşletmeci, abonenin fesih talebinin yapıldığı andan itibaren
yedi gün içinde fesih işlemini gerçekleştirmek ve posta, elektronik
posta, kısa mesaj ya da arama yöntemlerinden birini kullanarak abo-
nelik sözleşmesinin feshedildiğini aboneye bildirmekle yükümlüdür.”

16) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun
abonelik sözleşmeleri hakkında 52’inci maddede;

16 -1) (4) nolu bentte tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan
daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerek-
çe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshet-
me hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik
sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında
değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih
bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı
veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayı-
cı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağ-
layan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.
16 -2) (5) nolu bentte Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin aboneliğe
son verme isteğini yönetmelikle belirlenen süreler içinde yerine getir-
mekle yükümlüdür. Aboneliğin belirlenen süreler içinde sona er-
dirilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal
veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi
bir bedel talep edilemez. Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildirimi-
nin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketi-
ci tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmını kesinti
yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür.
16 -3) (6) nolu bentte ise Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşme-
sinin feshedilmesi ile ilgili bildirim ve taleplere ilişkin işlemleri yerine

KAMU DENETÇILIĞI KURUMU 137